Razlika između transakcijskog marketinga i marketinga odnosa

ključna razlika između transakcijskog marketinga i marketinga odnosa je to transakcijski marketing odnosi se na kratkoročno pojačanje prodaje, dok se marketing marketing odnosi na dugoročnu povezanost klijenta s tvrtkom.

Transakcijski i odnosni marketing dvije su popularne strategije marketinga u suvremenom poslovnom svijetu. Iako su strategije usklađene za oba ova marketinška oblika različite, njihov krajnji cilj je poboljšati poslovne rezultate.

SADRŽAJ

1. Pregled i ključne razlike
2. Što je transakcijski marketing 
3. Što je marketing odnosa
4. Sličnosti između transakcijskog marketinga i marketinga odnosa
5. Usporedna usporedba - transakcijski marketing vs marketing odnosa u tabelarnom obliku
6. Sažetak

Što je transakcijski marketing?

Transakcijski marketing odnosi se na poslovnu strategiju koja je usredotočena na transakcije na prodajnom mjestu (POS). Budući da je ova strategija usmjerena na brzu prodaju, glavna joj je svrha maksimiziranje prodajne učinkovitosti povećanjem obujma pojedinačne prodaje. Međutim, ova poslovna strategija nema interesa za razvijanje stalnih odnosa s kupcem.

Transakcijski marketing temelji se na četiri tradicionalna elementa marketinga, poznata kao 4P.

4P marketinga

Proizvod

Prvi P je Proizvod, koji uključuje kreiranje proizvoda koji zadovoljava potrebe i očekivanja kupaca. Na primjer, prodaja praška za pranje rublja koji je učinkovitiji od postojećih pranja na tržištu.

Cijena

Cijena se odnosi na dodjeljivanje atraktivne i razumne cijene kako bi se namamio kupac. Na primjer, razumne cijene od ostalih konkurentskih proizvoda na tržištu ili davanje poticaja proizvodu za povećanje prodaje.

Mjesto

Ovdje se radi o postavljanju proizvoda na kojem kupci mogu lako pronaći proizvod, ne dopuštajući kupcima da ga potraže. Na primjer, prodaja praška za pranje u namirnicama, supermarketima, pa čak i seoskim buticima.

Promocija

Promocija uglavnom uključuje nagovaranje kupaca da odmah kupe proizvod. Na primjer, pohranite promocije i internetske kupone kako biste privukli kupce da kupi proizvod što je brže moguće.

Što je marketing odnosa?

Marketing odnosa je aspekt upravljanja odnosima s kupcima koji se fokusira na lojalnost kupaca i dugoročno angažiranje kupaca. Glavni cilj marketinga odnosa je stvaranje snažne veze između kupca i marke ili proizvoda, što može dovesti do uspjeha poslovanja u tijeku. Ono što je najvažnije, marketing za odnose ne zanima kratkoročni poticaj prodaje.

Trenutno su tvrtke shvatile da je privlačenje novih kupaca uvijek skupo i izazovno. Stoga, odnosni marketing pomaže zadržati kupce na duži rok. Kao rezultat toga, kupci grade povjerenje i odanost brandu. Štoviše, marketing odnosa koristi se strategijama za poticanje bolje lojalnosti kupaca. Dvosmjerna komunikacija između kupca i tvrtke vrlo je važna za stvaranje dobrih odnosa. Internet, društveni mediji, kao i usmena usta i svjedočenja postojećih kupaca mogu pomoći u promicanju poslovanja i izgradnji čvrstih veza.

Koje su sličnosti između transakcijskog marketinga i marketinga odnosa?

• Transakcijski i odnosni marketing samo su dva načina marketinga.
• Iako su strategije usklađene za obje terminologije različite, njihov krajnji cilj je poboljšati poslovne rezultate.

Koja je razlika između transakcijskog marketinga i marketinga odnosa?

Ključna razlika između transakcijskog marketinga i marketinga odnosa je u tome što se transakcijski marketing fokusira na učinkovitost i sposobnost prodaje, dok se marketing marketinga odnosa usredotočuje na održavanje dugoročnih odnosa s kupcima. Iako je transakcijski marketing kratkoročna strategija, marketing odnosa je dugoročni aspekt.

Strategije poput oglašavanja i promocije koriste se u tradicionalnom marketingu, dok je marketing marketing usmjeren na unapređenje i stvaranje stalne veze sa svojim kupcima. Prema marketinškim savjetnicima, marketinški odnos može lako ostvariti konkurentsku prednost u odnosu na transakcijski marketing. Još jedna razlika između transakcijskog marketinga i marketinga odnosa je u tome što se transakcijski marketing ne fokusira na lojalnost kupaca i ponavljajuću kupnju istog kupca dok se marketing marketinga odnosi. Osim toga, marketing odnosa strogo vjeruje da su lojalni kupci izuzetno vrijedni za posao nego privlačenje novih kupaca, dok se transakcijski marketing fokusira samo na povećanje prodaje.

Sljedeća infografija sažima razliku između transakcijskog marketinga i marketinga odnosa.

Sažetak - Transakcijski marketing vs marketing odnosa

Transakcijski i odnosni marketing samo su dva načina marketinga. Ključna razlika između transakcijskog marketinga i marketinga odnosa je u tome što se transakcijski marketing fokusira na kratkoročno povećanje prodaje, dok se marketing marketinga odnosa usredotočuje na dugoročnu povezanost klijenta s tvrtkom..

Referenca:

1. „Što je marketing odnosa? - Definicija s WhatIs.com. " SearchCustomerExperience, dostupan ovdje.
2. "Što je transakcijski marketing? - Definicija s WhatIs.com. " SearchCustomerExperience, dostupan ovdje.

Ljubaznošću slike:

1. "4P" I, WikiFB3 (CC BY-SA 3.0) putem Wikimedije Commons
2. "1433642" (CC0) putem Pixabaja