Razlika između Aeroplanskih i Zračnih milja

Aeroplan i Air Miles dva su popularna česta letačka programa. Pogledajmo kako se mjeri uspoređujući sljedeće značajke: zarađivanje milja / bodova, otkup milja / bodova i općenita usluga kupcima (dizajn web stranice, korisnička podrška itd.).

Zarađivanje milja / bodova
Aeroplan i Air Miles svojim kupcima nude brojne načine zarade bodova. Bodovi se mogu zaraditi kupnjom letova, drugih putničkih usluga, kreditnom karticom Aeroplan ili Air Miles ili putem sponzoriranih web stranica i mrežnih prodavača. Oboje također nude mogućnost kupnje dodatnih bodova ili trgovina. Lakše je zarađivati ​​bodove putem Air Milesa, jer je broj zrakoplovnih kompanija u njihovoj skupini veći od Aeroplanovih (Air Canada i Star Alliance). Također, naknade za Air Mile za kupnju i trgovanje su niže od Aeroplana.

Iskupljanje milja / bodova
Aeroplan i Air Miles imaju nedostatke kada je riječ o otkupu bodova za usluge. Uobičajena pritužba s Aeroplanom je da je izuzetno teško iskoristiti bodovi za letove. Letovi se moraju rezervirati mjesecima unaprijed. Ponekad je dostupno sjedalo za izlaznu nogu prilikom povratnog putovanja, ali u ulaznom letu nema mjesta. Drugi put kupci su se našli u poslovnoj klasi jednim letom i ekonomičnošću na drugom, uprkos činjenici da su cijelu tvrtku plaćali poslovnu klasu. Lakše je rezervirati pomoću Air Milesa; međutim dugogodišnji kupci žale zbog činjenice da je Air Miles devalvirao njihove bodove. Stoga za let koji je prije iznosio 30.000 bodova može otkupiti 50.000 ili čak 80.000 bodova.

Opća služba za korisnike
Na prvi pogled, usluga kupca Air Mileta superiorna je usluzi Aeroplana. Web stranica Air Mile učitava se brzo i lako je za kretanje. Postoji čak i poveznica koja omogućuje ekološki svjesnim kupcima da lakše obavljaju zelenije kupnje u putovanjima. Učitavanje web mjesta Aeroplana traje vrlo dugo. Prošli kupci žalili su se da je teško vidjeti sve detalje njihove rezervacije leta na web stranici. Također su rekli da program web rezervacije nije pouzdan. Međutim, Aeroplan naplaćuje 30 dolara naknade za preko telefona rezervacije. Nedostaje i korisnička podrška. Različiti internetski forumi za potrošače prepuni su priče o Aeroplanu koji tjera kupce da čekaju sedam tjedana na odgovor ili naplaćuju pretjerane naknade za promjenu datuma leta. Prigovori za korisničku podršku za Air Miles rijetki su i između toga.

Air Miles i Aeroplan prilično su jednaki kada je riječ o zaradi. Air Milesu treba više bodova da biste zaradili nagrade za putovanja, ali Aeroplan otežava pronalaženje letova. Aeroplan također ima veću strukturu naknada i lošu uslugu kupca. Na temelju ovih činjenica Air Air je izvanredan izbor za one koji traže čest letljivi program .